售 后 服 务

           冠测集团以“为用户提供数据*好的好货品和*好的业务于”为价值量观，以“现如今的重量这就是今天晚上的行业”为运作核心价值，永远把用户的实际需求放置在首批，并把它结合到好货品的研发项目管理、生产制造、安装程序、市场销售及售后业务业务于的各个部门中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在确定装设测试运行前使用者方应干好准备操作操作，并应当延期告知书，详细装设测试运行日期英文两者可不可以调解而定。

      注：为能保证医疗测量仪器的高质量在运送的过程中不遭受影响，医疗测量仪器确认收货后，企业积极应对所确认收货物的外彩盒装去全面检查，若发掘有异常情况或状态，要以的电话或口头表现形式消息我总部的，提示语在我总部的所派装置项目师未到已经开盖验货，谢谢了互相配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 借助现状资源英文，确立完正的的业主人事档案，按照高技术设备服務改善的业主货品安全用到整个过程中出现了的现状，并按照开展固定电话询问服務了解一下货品安全用到现状，给出高技术设备资询及命令。

       沟通协调：依据全面提升勾通有效的沟通，提升 新信息推送的按时性，最准性，深入到行业市场，尊重我们内心，清楚客服效果。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测我司所供的产品均经途标化生产制造、从严测式并开展及格后才在出厂的，高质量 和安全性能**，服务培训上等，物美价廉价廉